為切實解決求職者和用人單位在就業(yè)服務(wù)中的信息不對稱問題，天津市近年來大力推進(jìn)“溫馨驛站”建設(shè)，目前已建成118家，覆蓋多個社區(qū)和重點(diǎn)區(qū)域。這些驛站以信息咨詢服務(wù)為核心，致力于打通就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。

溫馨驛站主要提供以下服務(wù)：一是就業(yè)政策解讀，幫助求職者了解最新勞動法規(guī)、補(bǔ)貼政策和培訓(xùn)機(jī)會；二是崗位信息匹配，通過線上線下渠道收集企業(yè)招聘需求，為求職者推薦合適崗位；三是技能培訓(xùn)指導(dǎo)，聯(lián)合職業(yè)院校和社會機(jī)構(gòu)開展短期技能提升課程；四是個性化咨詢，針對殘疾人、高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體提供專項支持。

通過社區(qū)化布局，溫馨驛站將服務(wù)延伸至居民“家門口”。例如，在河西區(qū)某驛站，工作人員會定期走訪企業(yè)，動態(tài)更新崗位庫；在東麗區(qū)，驛站還配備了自助服務(wù)終端，方便群眾隨時查詢信息。據(jù)統(tǒng)計，自運(yùn)營以來，這些驛站已累計服務(wù)超10萬人次，成功促成就業(yè)匹配約3萬例。

天津計劃進(jìn)一步擴(kuò)大驛站網(wǎng)絡(luò)，引入人工智能技術(shù)優(yōu)化信息推送效率，并加強(qiáng)與企業(yè)、學(xué)校的聯(lián)動，形成“政策—培訓(xùn)—就業(yè)”閉環(huán)服務(wù)。這一舉措不僅提升了公共就業(yè)服務(wù)的可及性，也為穩(wěn)就業(yè)、惠民生提供了有力支撐。